Implementasi TQM Pada Lembaga Filantropi Sebagai Upaya Peningkatan Kepercaayan Publik
DOI:
https://doi.org/10.47077/ekosiana.v10i1.259Abstract
Filantropi dapat diartikan sebagai tindakan sukarela dan kedermawanan yang dilakukan untuk kepentingan publik. Jika ditarik ke belakang, sejarah filantropi di Indonesia bermula dari unsur filantropi tradisional yang bersumber dari agama, terutama Kristen dan Islam. Filantropi keagamaan di Indonesia ini terkait dengan kegiatan misionaris serta dakwah. Pada tahun 2022 lalu, telah ramai diperbincangkan kasus dugaan penyelewengan dana donasi masyarakat oleh lembaga Aksi Cepat Tanggap (ACT). Dugaan penyelewengan itu diungkap majalah Tempo edisi 2 Juli 2022. ACT merupakan salah satu lembaga filantropi yang ada di Indonesia. Untuk mengembalikan citra positif pada lembaga filatropi khususnya pada lembaga Ziswaf perlu adanya perbaikan sistem yang ada salah satu upaya yang bisa dilaksanakan adalah penerapan TQM. Total Quality Manajemen System atau disingkat dengan TQM adalah sebuah manajemen kualitas yang lebih berfokus pada pelanggan dengan cara melibatkan seluruh level tingkatan karyawan dalam mengerjakan peningkatan ataupun perbaikan secara kontinyu. Dalam penelitian ini berfokus pada penerapan TQM pada lembaga filantropi (Ziswaf) dalam upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat dengan pendekatan studi literatur.
Kata kunci : Filatropi, TQM (Total Quality Manajemen), Ziswaf.
References
Abdul Haris Naim, Lembaga Pengelola Wakaf dan Manajemen Fundraising, ZISWAF; Jurnal Zakat dan Wakaf ( 2019, Vol. 6 No. 1) (P-ISSN : 2461-0577 ; E-ISSN : 2477-5347).
Abdurrohman Kasdi, Filantropi Islam Untuk Pemberdayaan Ekonomi Umat (Model Pemberdayaan ZISWAF di BMT Se-Kabupaten Demak) | Kasdi | IQTISHADIA (iainkudus.ac.id) https://journal.iainkudus.ac.id/index.php/IQTISHADIA/article/view/1729
Abrori, A., & Kharis, A. (2022). Dakwah Transformatif Melalui Filantropi: Filantropi Islam Dalam Mengentas Kemiskinan Dan Ketidakadilan. Jurnal Al-Ijtimaiyyah, 8(1), 102. https://doi.org/10.22373/al-ijtimaiyyah.v8i1.13009
Amar, Faozan. “Implementasi Filantropi Islam Di Indonesia”. Al-Urban: Jurnal Ekonomi Syariah dan Filantropi Islam 1, no. 1 (June 30, 2017): 1–14. Accessed April 20, 2023. https://journal.uhamka.ac.id/index.php/al-urban/article/view/682.
bagi-lembaga-sejenis
berderma-dan-berbagi-lewat-lembaga-terpercaya.html
Dr. Nurodin Usman, Lc.,MA Agus Miswanto, MA Subur,S.Pd.I.,M.Si, Model Tata Kelola Lembaga Filantropi Islam: Total Quality Management Approach, ISBN : 978-623-7292-65-4 (Yogyakarta ; TUNAS GEMILANG PRESS, 2021), 1.
Eko, Anang Wahyu. 2017. “Filantropi Islam Sebagai Stabilitas Kehidupan”. Transformasi : Jurnal Studi Agama Islam 10 (1):111-34. https://www.ejournal.stainupacitan.ac.id/index.php/Transformasi/article/view/7.
Farma, J., & Umuri, K. (2021). Filantropi Islam Dalam Pemberdayaan Ekonomi Umat. JEIPS, 1(1), 13–26.
Handoko, T Hani., 1994, Dasar-dasar Manajemen Produksi dan Operasi, Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta
Hayati, F., & Soemitra, A. (2022). FILANTROPI ISLAM DALAM PENGENTASAN KEMISKINAN. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 23(2), 109–121. https://doi.org/10.29103/e-mabis.v23i2.866
https://filantropi.or.id/public-interest-research-and-advocacy-center-pirac/
https://journal.iainkudus.ac.id/index.php/Ziswaf/article/view/1535
https://kumparan.com/yatimmandiri/indonesia-jadi-negara-paling-dermawan-di-dunia-2022-1z71M2TiChw/1
https://www.republika.id/posts/33580/indonesia-kembali-jadi-negara-paling-dermawan
JPNN.com. (2022). Ternyata, Begini Dampak Kasus ACT bagi Lembaga Sejenis.
JPNN.Com. https://www.jpnn.com/news/ternyata-begini-dampak-kasus-act
Jusuf, C. (2007). Filantropi Modern Untuk Pembangunan Sosial. Sosio Konsepsia: Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Kesejahteraan Sosial, 12(1), 74–80. https://doi.org/10.33007/ska.v12i1.621
Mardiyah, Siti. “Manajemen Strategi Baznas Dalam Pengelolaan Dana Filantropi ISLAM”. I-Finance: a Research Journal on Islamic Finance 4, no. 1 (July 5, 2018): 64 - 83. Accessed April 21, 2023. http://jurnal.radenfatah.ac.id/index.php/I-Finance/article/view/2302.
Merdeka.com. (2022). Pesan MUI soal Kasus ACT: Ayo Terus Berderma dan Berbagi Lewat Lembaga Terpercaya. Merdeka.Com. https://www.merdeka.com/peristiwa/pesan-mui-soal-kasus-act-ayo-terus
Mubarok, Jaih., 2008, Wakaf Produktif, Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Peran lembaga filantropi untuk kesejahteraan masyarakat global (Studi kasus pada Aksi Cepat Tanggap Madiun) | Sholikhah | Journal of Islamic Philanthropy and Disaster (JOIPAD) (iainponorogo.ac.id) https://jurnal.iainponorogo.ac.id/index.php/joipad/article/view/3051
Sholikah, R. J. (2022). Pemberdayaan Melalui Filantropi Islam Berbasis Masjid. Jurnal Inovasi Penelitian, 3(1), 4281–4288. Retrieved from https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/view/1543
Suara.com. (2022). Dampak Kasus ACT, Baznas: Tingkat Kepercayaan Donatur ke Lembaga Filantropi Turun. Suara.Com. https://www.suara.com/news/2022/07/09/163249/dampak-kasus-act-baznas
Syujai, M. (2022). Transformasi Filantropi Digital Berbasis Aplikasi Fintech E-Money dalam Perspektif Islam. PUSAKA, 10(1). https://doi.org/10.31969/pusaka.v10i1.670
tingkat-kepercayaan-donatur-ke-lembaga-filantropi-turun
Uyun, Qurratul. 2015. “Zakat, Infaq, Shadaqah, Dan Wakaf Sebagai Konfigurasi Filantropi Islam”. Islamuna: Jurnal Studi Islam 2 (2). Pamekasan, Indonesia, 218-34. https://doi.org/10.19105/islamuna.v2i2.663.
Wartaekonomi.co.id. (2022). Kasus ACT Gak Boleh Diremehkan, Dampak Skandal Dana Umat Bisa Melebar, Pengamat Ekonomi Blak-blakan! Wartaekonomi.Co.Id. https://wartaekonomi.co.id/read428180/kasus-act-gakboleh-diremehkan-dampak-skandal-dana-umat-bisa-melebar-p
